Analyste des données commerciales et digitales / Business and Online Data Analyst

Votre mission

Au sein de l'équipe Business Intelligence et Performance, vous jouez un rôle clé dans l'analyse de la performance commerciale et digitale de l'entreprise. Grâce à votre expertise analytique et votre maîtrise des outils de reporting, vous transformez les données en informations stratégiques permettant d'orienter les décisions et d'optimiser les performances.

Vous contribuez également à l'amélioration continue des outils, des processus et de la qualité des données, dans un environnement collaboratif et omnicanal.

Principales responsabilités

Analyse et suivi de la performance commerciale

• Assurer une compréhension approfondie de la performance globale de l'activité et des principaux leviers opérationnels.
• Produire, analyser et présenter les reportings bimensuels et mensuels destinés aux équipes et à la direction.
• Réaliser des analyses ponctuelles afin de soutenir les priorités opérationnelles et les décisions stratégiques.
• Accompagner les exercices de prévision, les revues d'activité et le suivi de la performance grâce à l'analyse des données.
• Garantir la fiabilité, la cohérence et la qualité des indicateurs, rapports et tableaux de bord.

Analyse de la performance digitale

• Suivre et analyser les performances des différents canaux digitaux (site web, campagnes médias, SEO, CRM, etc.).
• Concevoir, développer et optimiser les tableaux de bord de suivi de la performance digitale.
• Veiller à la qualité du suivi et de la collecte des données en collaboration avec les équipes techniques et les parties prenantes concernées.
• Réaliser des analyses approfondies sur les performances des campagnes, des promotions et des tendances de marché.
• Présenter régulièrement les résultats et recommandations aux équipes métiers et aux partenaires internes.
• Participer à des projets digitaux internationaux et transverses.

Gestion des données et amélioration continue

• Extraire, analyser, valider et interpréter les données à l'aide d'outils tels que BigQuery et SQL.
• Maintenir et faire évoluer les outils de reporting et les processus d'analyse existants.
• Répondre aux besoins quotidiens en matière d'analyses et de reporting des différentes équipes.
• Contribuer aux projets liés à l'omnicanalité, à la business intelligence et à la transformation de la donnée.
• Identifier et mettre en œuvre des opportunités d'amélioration visant à optimiser les processus de reporting et la qualité des données.

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation universitaire en analyse de données, statistiques, informatique, finance, marketing analytique ou domaine connexe.
• Expérience significative dans un rôle d'analyse de données, de business intelligence ou de performance digitale.

Compétences techniques

• Excellente maîtrise de SQL et de BigQuery.
• Solide expérience dans la création et l'optimisation de tableaux de bord via Power BI, Looker ou des outils similaires.
• Maîtrise avancée d'Excel (tableaux croisés dynamiques, formules complexes, automatisations et macros).
• Bonne connaissance des outils d'analyse digitale tels que Google Analytics, Google Tag Manager ou équivalents.

Compétences personnelles

• Forte capacité d'analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
• Rigueur, souci du détail et sens de l'organisation.
• Excellentes aptitudes en communication et en présentation de données.
• Capacité à vulgariser des analyses complexes et à influencer la prise de décision.
• Aisance à travailler en mode transversal dans un environnement dynamique et omnicanal.
• Esprit collaboratif, curiosité et orientation résultats.

Atouts

• Expérience dans les environnements e-commerce, marketing digital ou omnicanaux.
• Connaissance des outils de visualisation et d'analyse avancée de données.
• Expérience dans un contexte international ou multi-marchés.

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Your Mission

As part of the Business Intelligence & Performance team, you will play a key role in analyzing and monitoring the company’s business and digital performance. Leveraging your analytical expertise and reporting capabilities, you will transform data into actionable insights that support strategic decision-making and drive business results.

You will also contribute to the continuous improvement of reporting tools, data quality, and business intelligence processes in a collaborative and omnichannel environment.

Key Responsibilities

Business Performance Analysis & Reporting

• Develop a strong understanding of overall business performance and the key operational drivers impacting results.
• Produce, analyze, and present bi-weekly and monthly business reports and dashboards for stakeholders and leadership teams.
• Conduct ad hoc analyses to support operational priorities and strategic business decisions.
• Provide analytical support for business reviews, forecasting activities, and performance tracking.
• Ensure the accuracy, consistency, and reliability of reports, KPIs, and dashboards.
• Deliver actionable insights and recommendations to support business growth and operational efficiency.

Digital Performance Analysis

• Monitor and analyze digital performance across key channels, including website, media, SEO, CRM, and other digital touchpoints.
• Design, develop, and optimize digital performance dashboards and reporting solutions.
• Ensure the quality and accuracy of tracking and measurement processes in collaboration with technical teams and relevant stakeholders.
• Conduct in-depth analyses of campaign performance, promotional activities, customer trends, and digital initiatives.
• Present performance results, insights, and recommendations to business and cross-functional teams.
• Participate in global and cross-functional digital projects as required.

Data Management & Continuous Improvement

• Extract, validate, analyze, and interpret data using tools such as BigQuery and SQL.
• Maintain and enhance reporting tools, dashboards, and recurring reporting processes.
• Support day-to-day reporting and analytical needs across multiple business functions.
• Contribute to omnichannel, business intelligence, and data transformation initiatives.
• Identify opportunities to improve reporting efficiency, data quality, automation, and overall analytical capabilities.

Profile

Education & Experience

• Bachelor's degree in Data Analytics, Statistics, Computer Science, Business, Marketing Analytics, Finance, or a related field.
• Significant experience in a Data Analyst, Business Intelligence, Digital Performance, or related analytical role.

Technical Skills

• Strong proficiency in SQL and BigQuery.
• Proven experience building and maintaining dashboards using visualization tools such as Power BI, Looker, or similar platforms.
• Advanced Microsoft Excel skills, including pivot tables, complex formulas, data modeling, and automation.
• Good knowledge of digital analytics tools such as Google Analytics, Google Tag Manager, or similar platforms.

Personal Competencies

• Strong analytical thinking and problem-solving abilities.
• Excellent attention to detail and organizational skills.
• Strong communication and presentation skills with the ability to translate complex data into clear business insights.
• Ability to influence decision-making through data-driven recommendations.
• Comfortable working cross-functionally within a dynamic and collaborative omnichannel environment.
• Curious, proactive, and results-oriented mindset.

Assets

• Experience in e-commerce, digital marketing, travel, hospitality, retail, or omnichannel business environments.
• Knowledge of advanced analytics, data visualization, and business intelligence methodologies.
• Experience working in an international or multi-market environment.